Política de Entrega

Última atualização: 31/10/2026

A Ushio Store trabalha para que seu pedido seja preparado e entregue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Esta Política de Entrega apresenta as principais condições relacionadas ao processamento, envio e recebimento dos pedidos realizados em nossa loja virtual.

1. Área de entrega

A Ushio Store realiza entregas para:

Minas Gerais

A disponibilidade de entrega e o valor do frete poderão variar de acordo com o CEP informado no momento da compra.

2. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para preparação e envio.

O prazo estimado para preparação do pedido é de:

até 3 dias úteis

Esse período poderá variar em situações específicas, como períodos promocionais, lançamentos ou elevado volume de pedidos.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega será informado durante o processo de compra, de acordo com o endereço fornecido e a modalidade de envio escolhida.

O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas no momento da contratação.

O prazo informado poderá ser afetado por situações relacionadas ao transporte, endereço incorreto, ausência do destinatário, restrições de acesso ou eventos fora do controle da Ushio Store.

4. Valor do frete

O valor do frete será calculado de acordo com o endereço de entrega, peso, dimensões, modalidade de envio e demais critérios aplicáveis.

O valor correspondente será apresentado ao consumidor antes da finalização da compra.

Quando houver campanhas de frete grátis, serão observadas as condições específicas divulgadas na respectiva promoção.

5. Rastreamento

Quando a modalidade de envio disponibilizar rastreamento, as informações de acompanhamento poderão ser enviadas ao cliente após a postagem do pedido.

O acompanhamento dependerá da atualização dos sistemas da transportadora ou dos Correios, conforme o serviço utilizado.

6. Tentativas de entrega

As entregas serão realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora ou serviço de entrega contratado.

Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso, poderão ser aplicados os procedimentos definidos pela transportadora, incluindo novas tentativas, encaminhamento para ponto de retirada ou devolução ao remetente, conforme o serviço contratado.

7. Endereço informado incorretamente

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.

Caso seja informado endereço incorreto, incompleto ou insuficiente, a entrega poderá não ser realizada.

Nessas situações, entre em contato com nossa equipe:

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: contato@ushiostore.com.br
WhatsApp: +55 31 97560-2735
Instagram: ushio_store

A equipe analisará o caso e orientará o cliente sobre as possibilidades disponíveis.

8. Ausência do destinatário

É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado, quando a modalidade de entrega exigir recebimento.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, serão observados os procedimentos da empresa responsável pela entrega.

9. Atrasos na entrega

Os prazos apresentados no site são estimativas baseadas nas informações disponibilizadas pelos serviços de transporte utilizados.

Em caso de atraso, a Ushio Store poderá acompanhar a ocorrência junto à transportadora e fornecer ao cliente as informações disponíveis.

Caso a situação caracterize descumprimento das condições da oferta ou dos direitos assegurados ao consumidor, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. Pedido entregue com embalagem danificada

Caso a embalagem apresente sinais aparentes de violação, avaria ou dano no momento da entrega, recomendamos que o cliente registre a ocorrência e entre em contato com a Ushio Store o quanto antes.

Nossa equipe analisará a situação e orientará sobre os próximos passos.

11. Produto recebido com problema

Caso o produto recebido apresente algum problema, esteja diferente do pedido ou apresente defeito, não descarte a embalagem e entre em contato conosco.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: contato@ushiostore.com.br
WhatsApp: +55 31 97560-2735
Instagram: ushio_store

A situação será analisada de acordo com nossa Política de Reembolso e Devoluções e com a legislação aplicável.

12. Entregas em períodos promocionais

Durante campanhas promocionais, datas comemorativas, lançamentos ou períodos de grande volume de pedidos, o tempo de processamento e entrega poderá ser maior.

Eventuais condições específicas serão informadas durante a compra ou na comunicação da campanha.

13. Informações importantes

O consumidor deverá conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido.

A Ushio Store recomenda atenção especial a:

nome do destinatário;
CEP;
rua;
número;
complemento;
bairro;
cidade;
estado;
telefone para contato.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre entrega, rastreamento ou pedidos:

Ushio Store

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: contato@ushiostore.com.br
WhatsApp: +55 31 97560-2735
Instagram: ushio_store

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